「行き詰まり」から「テーラーメイド」へ: Huaneng Bearings のカスタマイズの旅- Zhejiang Huaneng Micro Bearing Co., Ltd.

Huaneng Bearings が「厄介な」課題をオーダーメイドのソリューションに変える方法をご覧ください。ヨーロッパのクライアントの小さな滑車のストーリーと、信頼のために私たちがどのように努力しているかを聞いてください。

「スタック」から「オーダーメイド」へ: Huaneng Bearings でのカスタマイズの旅「本当にこんな小さなプーリーを作ったなんて信じられません!」先週、ヨーロッパの窓とドアの会社のエンジニアが、私たちが送ったサンプルを手にしながら電話で興奮した様子でした。一見ありきたりなカスタマイズ注文ですか?これは、私たちが「厄介な」問題の解決から、クライアントが必要とするものを「正確に」作成するまでにどのように移行したかを示す完璧な例です。 3 か月前に戻しましょう。

このヨーロッパの会社はカーテンのハードウェアを更新していましたが、内穴 3 mm、直径 12.5 mm の小さな滑車が必要でした。プーリー自体は見つけるのは難しくありませんが、工場は最高品質のベアリング鋼とプラスチックコーティングを使用したくないのでしょうか?ほとんどありません。同社の調達マネージャーであるチェン氏は、私たちが最初に話をしたときにこう吐露した。「私たちはたくさんのサプライヤーを調べました。金型を作ることができないというサプライヤーもいますが、工具の製作に数千ドルを前払いしたいというサプライヤーもいます。そして、サンプルをわざわざ用意しようとする人は誰もいません。まだテストもしていないのに、なぜやみくもに大量発注するのでしょうか?」私たちのチームはスペックにひるみませんでした。代わりに、私たちはこう考えました。これに完全に適合するように、すでに作成したものをどのように調整できるでしょうか?

当社の標準的な金型は内穴が 4 mm までしかなく、U 字型になっているため、加工が難しくなります。しかし、クライアントは明確でした。亜鉛合金ハウジングに適合するかどうかを確認し、どの程度スムーズに動作するかをテストし、騒音レベルをチェックするにはサンプルが必要でした。そうして初めて、彼らは大きな注文にサインすることになるのです。「不確実な製品に対して顧客に代金を支払わせることはできない」と私たちは全員同意しました。そこで私たちはギアを変えました。金型をあまり変えることができない場合は、材料と製作で回避策を見つけましょう。

私たちの購入チームはその日のうちにサプライヤーに電話し、13 mm の POM プラスチックロッドを急いで送りました。これは摩擦が少なく丈夫で、プーリーの外輪に最適です。 693zz ノーノイズベアリングをスロットに挿入し、それがベースでした。次？それは実践的なものになりました。

工房では蔡先生が特別に研いだ工具を使って、金型の溝を少しずつ削っていきました。プーリーは非常に小さいので、溝の深さはわずか0.6mmです。「箸を研ぐようなものです。たとえ1ミリでもずれてしまったら、役に立ちません」と彼は言う。調整された金型が材料をちょうど保持した後、それを CNC 旋盤に渡し、パラメータを設定して機械に形状を成形させました。 F型プーリー U型にします。サンプルが出来ました！

サンプルを即日発送しました。高効率が当社の強みです。また、お客様がそれを受け取ったとき、「仕上がり、サイズ、期待以上でした!」と言っていただきました。そしてテストは？シルクのように滑らかで、ノイズはありません。まさに彼らが必要としていたものです。「念のため言っておきますが、量産型ほど良くはありません」とマスター・カイは認めた。機械加工されたプーリーは、プラスチックコーティングが施されたプーリーほど滑らかではありません。長期的にはより早く着用できる可能性があります。しかし、テストサンプルとしてはどうでしょうか？それは彼らが決断するのに十分すぎるほどでした。現在、最初の注文が当社の生産ラインから出荷されています。私たちは新しいカスタマイズされた金型を微調整しており、量産プーリーにはより頑丈な性能を得るためにプラスチックコーティングが使用されます。
私たちが署名したとき、チェン氏はこう言いました。「あなたは小さなサンプルにこれだけの労力を費やしましたか？私たちはあなたを信頼できると知っています。」こんな話？彼らは華能に毎日います。それはわかります。新しいクライアントは常に「見てみましょう」という躊躇を抱えています。したがって、たとえ手間がかかったり、多少費用がかかったりしても、私たちは喜んでさらなる努力をいたします。始める前に私たちの誠意を見てもらいたいのです。信頼はただ語られるだけではなく、一度に 1 つずつ適切なサンプルを基に構築されます。「厄介な」問題のブロック解除から *あなただけのため* の作成まで、私たちはこのカスタムの道を着実に歩んでいます。